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銷售服務(wù)

售前

初步溝通后，公司的專業(yè)人員會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)為您提供更詳細(xì)的資料及技術(shù)方案供您參考、確認(rèn)。

可安排客戶就近考察生產(chǎn)線現(xiàn)場的使用情況。

公司技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場協(xié)助勘察、設(shè)計(jì)礦區(qū)規(guī)劃圖或老礦的改造方案。

售中

您可以直接到坤益機(jī)械生產(chǎn)基地考察、洽談、簽約。

按合同要求保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)交貨，及時(shí)提供礦區(qū)平面布置圖和設(shè)備基礎(chǔ)圖，及時(shí)解答客戶在籌建過程中遇到的技術(shù)難題。

可代辦托運(yùn)。設(shè)備安全運(yùn)抵目的地后，派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試，培訓(xùn)操作人員，直至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶滿意為止。

售后

定期回訪，了解設(shè)備使用情況，向客戶介紹磨機(jī)產(chǎn)品新技術(shù)、新動(dòng)向。

保修期內(nèi)接到客戶的故障電話，1-4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，需派人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助排故直至恢復(fù)正常生產(chǎn)為止。

確保客戶備品配件的及時(shí)供應(yīng)

對使用坤益機(jī)械產(chǎn)品的用戶實(shí)行終身服務(wù)。